Condiciones y terminos de compra 

Terminos y condiciones de los contratos:

1 Al realizar un pedido se aceptan legalmente los términos y condiciones  de la  contratación aquí redactatas. La realización de un pedido constituye la aceptación de los términos de servicio.

1.1 Yantrastore es un sitio e commerce a través del que se pone a disposición de los usuarios una variedad de productos sometidas a las condiciones de este documento.

1.2 Yantrastore.com puede   modificar y/o actualizar  las presentes condiciones, de las que se informará previamente al cliente para su aceptación o rechazo.

Formalización del contrato

2.0 Estos Términos y Condiciones serán aplicables a cualquier Pedido realizado . La realización de un Pedido o una orden de envío o la aceptación de la entrega de los Productos constituye la aceptación  de los presentes Términos y Condiciones. Ninguno de los presentes Términos y Condiciones puede afectar a tus derechos establecidos por ley p.e el derecho de reclamar en que los Productos adquiridos de un negocio deben corresponderse con su descripción, cumplir sus objetivos y ser de una calidad satisfactoria . 

2.1 Los presentes Términos y Condiciones prevalecerán por encima de cualquier documento independiente que se suscriba. Queda excluida cualquier condición que sometas, propongas o estipules en cualquier formato y momento, ya sea por escrito, por correo electrónico u oralmente. 

2.2 Los términos adicionales o las modificaciones de los presentes Términos y Condiciones no serán vinculantes a menos que así lo disponga Yantrastore por escrito y mediante documento firmado.

2.3 Para poder realizar un Pedido debes registrarte en el sito web   y seguir las instrucciones acerca de cómo realizar el Pedido y modificarlo antes de darlo por finalizado. Al momento de hacer una compra deberas leer atentamente la descripción, el plazo de entrega y el precio final.

2.4 El pedido  se considera aceptado cuando el cliente recibirá la confirmación de que su orden ha sido recibida y aceptada en Yantrastore.

Los productos adquiridos por el cliente serán entregados al usuarios al domicilio que estos indiquen en el formulario.

2.5 Yantrastore  se reserva el derecho de aceptar o rechazar las solicitudes recibidas. En el caso de que una orden se rechace, el cliente no tendrá derecho a ninguna reclamación. El contrato se entenderá en todo caso formalizado en el momento en que el cliente reciba en su cuenta de correo electrónico la confirmación del pedido.

2.6 El precio es el que aparece una vez que haya seleccionado tu Pedido, esto incluye el IVA, y gasto de envío aplicable. Este sara el importe total a pagar por el Pedido realizado.

2.7 Para poder completar el proceso de compra debes abonar el importe total del pedido a través de tarjeta de credito o debito validos, Paypal u tras formas de pago que se te ofrecen.

2.8 Para garantizar la seguridad, la confidencialidad de los datos a través de la web, Yantrastore usa un sistema de pago seguro SSL (Secure socket Layer). Los artículos se enviaran solo después que se haya registrado el pago completo de la compra. 

2.9 Para introducir los datos de una tarjeta o de una cuenta bancaria, debes tener derecho a usarla y dicha tarjeta o cuenta deben tener suficientes fondos para cubrir el posible pago. Sólo se aceptan pagos desde cuentas españolas. 

2.10 Tienes la responsabilidad de que la totalidad de datos facilitados con la finalidad de comprar Productos sean correctos, de que la tarjeta de crédito o débito, la cuenta bancaria o la forma de pago utilizadas te pertenezcan y de que dichas tarjetas, cuentas o formas de pago dispongan de los fondos necesarios para cubrir el coste de los Productos. Nos reservamos el derecho de requerir una confirmación de la información de pago antes de realizar el envío del Pedido.

2.11 La realización de un Pedido en la Web implica la aceptación de los presentes Términos y Condiciones en la fecha de realización del Pedido. Tienes la responsabilidad de revisar la última versión de los Términos y Condiciones al efectuar tu Pedido. 

2.12 Acepto recibir las facturas y los abonos de mis devoluciones única y exclusivamente en formato electrónico.

2.13 La emisión de tu Pedido constituirá la ejecución y la entrada en vigor de un Contrato, a todos los efectos. Por nuestra parte, estaremos obligados a enviarte los Productos solicitados y el Acuse de Recibo de tu Pedido. 

2.14 Iniciaremos el proceso de envío de los Productos al emitir el Acuse de Recibo del Pedido. En dicho Acuse de Recibo, te facilitaremos información acerca de los Productos adquiridos y el número de referencia de tu Pedido. En caso de que los Productos no estén disponibles, nos pondremos en contacto contigo con el fin de cancelar el Pedido u ofrecerte Productos alternativos (en cuyo caso deberás realizar el Pedido de nuevo). Si no recibes el Acuse de Recibo, contacta con nosotros.

2.15 Si una vez finalizado el pedido, ves que hay alguna error ponte en contacto con nosotros.  No podemos  siempre garantizar la modificación del pedido según tus indicaciones.

2.16 Yantrastore puede modificar el precio de sus productos. El precio de la compra no se podrá cambiar una vez efectuado el pedido.

2.17 No estamos obligados a enviar productos hasta la confirmación del pedido que llegara por email.

2.14 Estas obligado a facilitar todas las informaciones y que estas sean correctas. Debes informarnos si hay cambio que se produzca en sus datos.

Entrega

3.0 Entregaremos los producto a la dirección que figure en tu pedido.

3.1 Realizeremos la entrega en la hora que hayamos establecido al hacer el Pedido. No podemos garantizar una fecha exacta de  entrega ni al efectuar el Pedido ni en el Correo de Confirmación del mismo. El plazo debe ser de 2 a 7 días laborables a partir de la aceptación del pedido, pero no podemos garantizar una fecha de entrega.

3.2 No podemos responsabilizarnos de algunos daños debido a este retraso.

3.3 Al realizar la entrega del Pedido pueda que se requiera la firma del destinatario. Comprueba que el Producto no presente problemas evidentes defectos  antes de firmar y conserva el resguardo de la entrega para posible consultas.

3.4 No realizamos envios a los siguentes destinos: Ceuta, Melilla e islas canarias. Si es tu caso también te informaremos utilizando los datos de contacto que nos facilitas al hacer el Pedido y procederemos a la cancelación del mismo.

3.5 Para los envío rápidos (uno u dos días laborables) podrás ver el precio de este servicio durante el proceso de compra. En caso de retraso de abonaremos el importe del servicio.

3.6 En el caso de no  estar disponible para la recogida del pedido te daremos una tarjeta de instrucciones a seguir para el reenvío o la recogida del paquete en la oficina de mensajería.

3.7 El envío gratuito se aplica solo en la peninsula de España.

No disponibilidad de un producto

4.0 Si un producto no esta disponible y ya se ha metido el Acuse de Recibo del Pedido, nos pondremos en contacto contigo para ofrecerte un Producto parecido o terminar el contrato. La no aprobación de las dos opciones implica la aceptación del retraso que pueda sufrir los Productos 

4.1 En el caso de cancelación del pedido o de agotamiento de los productos te rembolsaremos el importe abonado.

Derecho de desistimiento

5.0 El cliente tiene un plazo de 14 días para desistir del presente contrato sin necesitad de justificación. El plazo expirara a los 14 días. Para ejercer este derecho deberás contactarnos info@yantrastore.com.  Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los productos o hasta que usted haya presentado una prueba de devolución de los bienes.

Vales

6.0 Puedes utilizar vales regalo o vales promocionales como forma de pago para tus pedidos.

6.1 Puedes recibir vales regalos o vales promocionales por email.

6.2 Los vales regalos o promocionales son transferibles. Por tanto otra persona puede usarlo.

6.3 Los vales promocionales son validos durante el periodo indicado en los mismos, y son de un solo uso y no acumulables con otros vales promocionales.

6.4 Si el importe de tu Pedido es inferior al valor del vale no se te abonará la diferencia.

6.5 Si el importe de tu pedido es superior al valor del vale deberas abonar la diferencia.

Garantias y gestion de reclamaciones 

7.0 La satisfacción de nuestros clientes es de máxima importancia, por lo que puedes ponerte en contacto con nosotros en todo momento. Nuestros datos de contacto figuran en la cláusula 7.1 de los presentes Términos y Condiciones. Intentaremos re dirigir tus consultas de una forma razonablemente rápida y te informaremos de cualquier novedad respecto a tu consulta o queja. Los temas relativos a la garantía suelen estar directamente vinculados con el fabricante, por lo que pueden requerir un tiempo de consulta mayor. 

7.2 En caso de queja, nos sería de ayuda que nos facilitaras una descripción lo más precisa posible del motivo de tu queja y, si la hubiere, una copia de tu Pedido o el número de Pedido que figura en el Correo de Confirmación. Si no recibes respuesta en los 5 días laborables posteriores, ponte en contacto con nosotros de nuevo. En ciertas ocasiones, puede suceder que tus correos electrónicos sean redirigidos automáticamente a nuestro buzón de spam o que tú no recibas los nuestros por el mismo motivo.

Protección de datos y politica de cookies

8.0 consulta el apartado "politica de privacy" 

General

9.0 Mantendremos un registro de tus Pedidos y de los presentes Términos y Condiciones durante un plazo máximo de seis años a partir de la aceptación de cada Pedido. Sin embargo, para futuras consultas, te recomendamos imprimir y conservar una copia de los presentes Términos y Condiciones, de tus Pedidos, del Acuse de Recibo y del Correo de Confirmación del Pedido.